和製英語・外来語

【和製英語】クレーム!正しい英語の表現は?

日本では「クレーム」という言葉は「苦情」や「不平」の意味で使いますね。

「お客さんからクレームが来た」、「お店にクレームを入れる」といった感じで使います。

この言葉は英単語「claim」から来た言葉なのですが、英単語の意味は「主張する」や「要求する」という意味なので、日本人が使う「クレーム」とは少し意味が異なります。

そのため、英語圏の人に「苦情」の意味で「claim」を使うと、意味が通じないことがあります。

もし英語で「苦情」や「不平」を言いたい場合は、次の言葉を使うといいでしょう。

  • complaint(コンプレイントゥ)
  • complain(コンプレイン)

complaintは名詞、complainは動詞「不平を言う」です。

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